一個企業怎樣才能長治久安
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每個企業都應該有自己的愿景，否則這個企業就是一個短視的企業。愿景是對一個企業未來將會成為什么的一個描述，是企業生長最終預期成為的樣子。企業有了愿景，當員工加盟時，才能清晰這家企業未來的發展趨勢。從某種意義上來講，它能幫助企業凝聚員工，使員工投身工作具有價值感，有成就感。德魯克所說的管理的本質：使組織富有前途，使工作富有活力，使員工富有成就。包含了這個內涵。
愿景是一項長期的任務。它和戰略的區別是，愿景不是馬上就可以實現的，不是三五年就可以實現的。三五年能夠實現的任務不叫愿景，三五年能夠實現的是戰略需要去解決的問題。因此，有人說愿景是介于可實現和不可實現之間，只有這樣它才能夠激動人心。但如果完全不可實現，那愿景又會失去了牽引力量。華為的“豐富人們的溝通與生活”，天天在實現，但又永遠不可能實現，因為溝通是沒有極限的。 華為對戰略的理解是三五年的業務活動的規劃，戰略是圍繞這些業務活動去推進和實現，它更強調的是業務層面的東西。戰略可能是在這三五年里著重解決業務發展的一些非常根本性的問題。 華為的使命包含客戶需求、能力聚焦和高人才密度三個要素 聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。（華為的使命） 企業的使命是實現愿景的追求過程，使命更像是實現愿景的一種路徑。從華為的使命來看，包括三個方面的要素： 第一個是客戶需求。如果沒有人響應，沒有需求，使命就不能稱之為使命。所以做企業的人，在確定企業的使命時，得想清楚，企業的使命對應的是哪一個客戶群體，它到底有什么樣的一些需求，只有這樣，企業才能去滿足它。德魯克還有一句話，企業的目的是發展顧客。你怎么能發展顧客？只有他有需求你才能發展顧客，所以設計使命時，這個要素必須弄清楚，我們企業到底是要滿足什么樣的客戶群體，他們的需求是什么。 第二個要素是能力聚焦。就是企業需要打造什么樣的能力，以滿足客戶需求，這個能力與客戶需求是配套的。企業沒有這個能力，即便看到這個客戶的需求，那只是良好的愿望。像華為打造的是ICT領域的能力，那么也就決定了，你外面的房地產再火熱，華為也不會進入，如果去了，那就相當于是放棄了現有能力的持續建設，重新去構建其它方面的能力，就跟華為的愿景、使命完全不配套了。從華為20多年的發展歷史來看，非常重要的一點就是聚焦，看到外面的很多商業機會也不去干，這是華為自己的愿景、使命決定的。換句話說，如果說華為在五六年前進入了房地產行業，那華為就不會成為ICT通信領域方面的領導者。 第三要素就是高人才密度。你有需求、有能力，那你憑什么說你能夠做到？你的自信是從哪里來的？華為在這方面的自信，其實有幾個方面：第一個方面，華為90%以上的人都是大學本科以上的學歷，人才密度在中國企業里是最高的，這一點是華為成功的關鍵因素。每一個人才就相當于是一個核子，核子爆破產生的能量，它發揮的作用是非常巨大的。知識分子高密度的聚集在華為這樣一個平臺上，他一定都想做點事。相信知識創造價值，這是華為自信的非常重要的一個方面。第二個方面就是華為的核心價值觀。為什么大家愿意到這個平臺上做事，為這個企業創造價值，是華為的核心價值觀能夠把大家團結在一起。 華為核心價值觀是對企業實現長治久安的根本性思考 “以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗和持續自我批判。”（華為的核心價值） 任正非對這四句話的解釋是，一個企業家應該會謀求這個企業的長治久安，長治久安是所有的企業家應該思考的問題。每一個員工是有生命的，每一個企業也是有生命的，一個有生命的奮斗者的個體，怎么來維持企業的長治久安？企業家要去回答這樣的問題。 “以客戶為中心”強調的是華為的價值從哪里來。在華為是通過為客戶創造價值來獲取價值，這是以客戶為中心的責任意識。 “以奮斗者為本”回答的是誰創造了價值，并按貢獻給予回報。 “長期堅持艱苦奮斗”強調的是要為客戶創造價值。在市場競爭激烈的時代，其實客戶本身也沒有錢，華為要去為客戶創造價值，去幫他們掙錢，華為才能從蛋糕里面切一塊。所以在做生意的過程當中，怎么把設備賣給人家，這只是非常初級的層次。真正高級的層次，就是你怎么樣讓你的產品和解決方案能夠為客戶帶來收益，創造他的商業成功。如果你做到了這一點，你站在客戶商業成功的角度來看這個問題，你就不會被一些競爭、成本要素去困擾。再就是，我們經常講產業升級，其實產業升級本質上不是說你要把你自己做得很高端，你能夠幫助客戶商業成功，你也就跟著升級了。沒有這樣一個成功作為前提，企業所有的升級其實都是成本，都不能轉化成你自己的商業成功和價值實現。 “持續自我批判”強調的是不斷創新、不斷自我更新的過程。華為價值觀前三句講明了價值來源、力量的來源，然后通過為客戶創造成功來體現華為的價值，這個循環就構成了華為核心價值觀的主循環。加上華為在業務運作和管理中不斷地進行自我批判，不斷地進行螺旋上升，這樣一個循環，就構成了支撐華為公司基業常青的一個非常重要的理念 該文章在 2018/3/21 8:08:38 編輯過 |
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