如何一言不發就驅動決策
一般而言,領導們總想多說來尋求對一個想法的支持。他們不會不斷的解釋為什么這個決定是好的,詳細列出它的好處,其他人會支持它的原因,以及前面的道路。在談話的后面有激情和興奮。領導者也讓這些想法以集中熱情的形式來展示。情形最好,這個領導的形象變成啰嗦、傲慢和不安全。糟糕的情形,決定根本無法形成,因為沒人感興趣,或者盡管有極大的阻力,決定依然被推進,最后也會幾乎無法實施。
美國前陸軍野戰排領導和合作戰略家,Mike Figliuolo分享了一個做決定的更有效方法,而且能讓人們支持這些決定:保持安靜。 知道你的目的地 進入會議時,非常清楚想要的結果。你在那兒會尋求對你的推薦包羅萬象的支持嗎?或者你只是指望賣給一個關鍵的股東?你正在為一個關鍵人員需求支持嗎?一個全部的初次公開展出?通過明確會議的目標,你會增加實現他們的可能性。 通過以堅定的方式清楚陳述目標來開始會議。“今天我們開會的目的是要批準這個新的薪酬計劃的完全初次展現。”換句話說,把每個人定位在正確的方向上,就是前進。 知道何時放手 設定目的地,提供一個不是太具體的概述,然后說,“基于我剛提供的背景,我想聽見來自大家的,關于能讓這個首次展現的想法推進的主題方面的觀點。”此時,閉嘴,讓交流開始,看看會朝什么方向發展。 當人們討論想法時,他們會提供支持點和反對點。他們會增加新想法和信息進入這個對話。他們也會影響彼此,在你一言不發的情況下。當討論不能以一種輕松的方式繼續進行時,讓參與者沒有壓力地進行討論。讓他們經歷自然的辯論。 只要討論朝向你的目標前進,抗拒開口的沖動。注意參與者的問題和關注。確定你ide支持者,理解你的反對者,也包括他恩不支持這個想法的原因。當每個人都在談話時,你在囊括智慧,而他們正在對結果承擔責任。 知道何時掌舵 如果交流便宜你想的目標,控制事情快速回到正題上。通常,這僅需要輕輕一點,用一個問題來修改方向,會感覺不那么生硬。比如,“我明白你關注這個新展示的技術支持,約翰,你需要什么樣的技術支持來認可這個推薦呢?”用一個溫和的提問,你會讓約翰清楚他的目標,即刻讓他朝著解決他自己關注的點思考。 如果一個參與者繼續反對,再次拉入其他參與者:“蘇珊,作為CIO,你認為你ide團隊能提供,約翰指望的這個展示的支持嗎?對你而言,你需要多少時間來實現?”再一次,用一個簡單問題,你現在有兩個利益相關方一起努力來創建一個解決方案,來支持你的推進。這些小的轉向修正會讓交流在正確的方向前進,而且領導全體一起對想法負責。 如果他們做決策,他們會支持這個決定 通過讓參與者以他們自己的方式,沒有壓力地達成決定,你正在獲得他們的認可。如果他們認可想法,且感覺像他們自己做決定,為了他們的目標在解決問題,他們會更可能支持想法的實現。 這種方式不僅可以更好地調動人們的積極性,也能讓你最初的想法日臻完善。 該文章在 2014/3/14 9:03:18 編輯過 |
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