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　　提要：郵件推廣初期可能是撒大網(wǎng)，但在發(fā)出的上百上千封郵件中總會有小部分潛在的客戶，如還對郵件進(jìn)行回復(fù)的就更是目標(biāo)客戶了，可進(jìn)行跟蹤回訪。并且，郵件群發(fā)圈子鎖定后，對本網(wǎng)站每次的線上活動都可以通過郵件對已注冊用戶和潛在用戶進(jìn)行宣傳。

　　郵件推廣是網(wǎng)站推廣里常用的一種方式，曾經(jīng)一度被作為最有效的推廣方式之一，但是在近些年來，郵件推廣的方式似乎已經(jīng)不為廣大站長所推崇，所以郵件推廣方式也有了逐漸退出推廣大浪潮的趨勢。但其實(shí)郵件推廣方式，只要掌握好推廣的要領(lǐng)，合理利用，還是會彰顯其本色的。下面筆者結(jié)合郵件推廣的相關(guān)資料與大家暢談如何利用郵件進(jìn)行有效的推廣。

　　郵件推廣的利弊

　　利：

　　1. 低成本的投入高額的回報(bào)。

　　2. 快速增加網(wǎng)站的流量。雖然有時(shí)可能是用戶無意點(diǎn)擊了郵件內(nèi)容里的鏈接，但確實(shí)為網(wǎng)站帶來的最初的訪問量。

　　3. 發(fā)現(xiàn)和發(fā)展?jié)撛诳蛻簟｀]件推廣初期可能是撒大網(wǎng)，但在發(fā)出的上百上千封郵件中總會有小部分潛在的客戶，如還對郵件進(jìn)行回復(fù)的就更是目標(biāo)客戶了，可進(jìn)行跟蹤回訪。并且，郵件群發(fā)圈子鎖定后，對本網(wǎng)站每次的線上活動都可以通過郵件對已注冊用戶和潛在用戶進(jìn)行宣傳。

　　弊：(附個(gè)人解決建議)

　　1. 很多網(wǎng)站在推廣時(shí)，幾乎都會采用郵件推廣方式。郵件群發(fā)本身也是一個(gè)撒大網(wǎng)找小魚的方法，加上其中很多公司抱有重量而不重質(zhì)的態(tài)度，因此，人們的郵箱里出現(xiàn)大批“垃圾郵件”。意思很明顯，很多用戶對這樣的郵件不大注意或是直接刪除。

　　(解決建議：①注重郵件內(nèi)容的質(zhì)量：根據(jù)本網(wǎng)站的特點(diǎn)，初期我們發(fā)送郵件是為了告訴大家，有這么一個(gè)平臺，這個(gè)平臺是做什么的。后期郵件發(fā)送一般為通知網(wǎng)站目前舉辦的優(yōu)惠活動。因此郵件內(nèi)容不適宜用長篇大論，它應(yīng)該更多的就像是一張現(xiàn)實(shí)生活的廣告宣傳單，內(nèi)容簡單直觀，不會讓用戶長篇的看下去才知道傳達(dá)的是個(gè)什么意思。

　　②注重郵件的標(biāo)題。所有使用網(wǎng)上郵箱的用戶都知道，打開郵件收信箱，首先展示在眼前的是郵件列表，列表展示為標(biāo)題+郵件大概內(nèi)容 如圖：

 

 　　標(biāo)題最好直觀富有吸引性，增加用戶點(diǎn)擊的可能性，當(dāng)然也不能題內(nèi)不符胡亂編造。切不要用類似 這樣的，除了是目前正需要或有打算買電瓶車的用戶會注意，點(diǎn)開查看，一般無需求用戶就將直接刪除。

　　2. 因?yàn)猷]件推廣是通過收集網(wǎng)上用戶的郵箱地址后，進(jìn)行強(qiáng)制郵件發(fā)送的，因此大多情況是未經(jīng)過用戶同意就將郵件發(fā)了過去，如果長期的轟炸性的群發(fā)，可能會早成用戶對網(wǎng)站品牌有陰影，造成反效果。

　　(解決建議：郵件群發(fā)的次數(shù)因有所控制，講究細(xì)水長流，傳送的內(nèi)容也應(yīng)是有實(shí)際意義的。)

　　郵件推廣的步驟

　　1.收集郵箱地址。

　　在談郵箱地址收集途徑前，我們首先要清楚我們網(wǎng)站針對的是哪些用戶群體，這樣推廣起來才會事半功倍。如果說網(wǎng)站定位為軟件中介交易平臺，那么我們的潛在客戶肯定是上網(wǎng)的，并對B2B、B2C這樣的交易平臺有所了解;那么做為軟件交易平臺，軟件商或愛好者當(dāng)然是目標(biāo)客戶，但因我們是一個(gè)軟件商品的綜合體，概括的軟件品種和各行業(yè)非常多，我們推廣時(shí)也是在為商家找買家，我們的信息量很大，我們的目標(biāo)客戶也很多。

　　由此可見，我們的目標(biāo)客戶群應(yīng)是年齡在20—35歲的網(wǎng)絡(luò)用戶，他們分布在各行各業(yè)，處于的職位也不同，他們由于工作、個(gè)人、小游戲或其他只要是與電腦有關(guān)的軟件需求，都可以在我們網(wǎng)站找到。

　　收集郵箱地址可以通過以下幾個(gè)途徑：

　　● 到客戶的公司網(wǎng)站尋找。

　　● 利用站內(nèi)搜索功能，在目標(biāo)論壇搜索@和郵件關(guān)鍵字可以找到很多用戶的電子郵箱，而且這種用戶自己留下的郵箱一般活躍度都還是比較好的。

　　● QQ郵箱。可加入一些軟件群、興趣群體(在QQ群中，發(fā)布熱點(diǎn)消息，引入流量，也是一個(gè)好的推廣方式)

　　● 郵箱地址收集軟件的運(yùn)用，可直接到目標(biāo)論壇去搜索出郵箱地址，聽說效果很不錯(cuò)。

　　● 去一些供求信息的網(wǎng)站尋找。

　　● 去已做的很成熟的B2B、B2C網(wǎng)站，很多用戶都會留聯(lián)系方式或是郵箱。

　　● 找郵件推廣公司,他們會有郵箱地址庫。這樣的方式，地址準(zhǔn)確率高，發(fā)送較快，但成本也偏高點(diǎn)。

　　2.編輯郵件，進(jìn)行發(fā)送。

　　① 編輯郵件

　　● 郵件內(nèi)容應(yīng)比較直觀，排版清晰，最好是多增加幾個(gè)吸引用戶點(diǎn)擊的鏈接。

　　● 郵件格式有傳統(tǒng)的文本格式和現(xiàn)在很盛行的html格式，html有圖片會比較美觀，但是因?yàn)閔tml格式占郵箱空間比較大，有的用戶還是比較喜歡文本格式的郵件。對于格式最好是能讓用戶自主選擇。

　　● 切記內(nèi)容不要使用附件形式。若不是興趣很大的用戶，對于附件形式的郵件都不會下載。

　　② 發(fā)送郵件。

　　● 手動發(fā)送郵件。速度會慢點(diǎn)。

　　● 采用郵件群發(fā)軟件。郵件群發(fā)是一件需要時(shí)間和耐心去做的事情。目前主流的郵件發(fā)送服務(wù)器，不管是收費(fèi)還是免費(fèi)，都限制了每天最大的發(fā)送量

　　● 此外，發(fā)送郵件還需考慮一個(gè)重要問題就是很多郵箱都有對垃圾郵件過濾的功能，因此要避免自己的郵件被過濾掉。這個(gè)方面涉及到很專業(yè)的郵件過濾功能的應(yīng)對方式，請參考具體方面的資料。

　　3.收集、回復(fù)、跟進(jìn)

　　● 對于有回復(fù)咨詢的用戶，應(yīng)交給銷售部進(jìn)行跟進(jìn)。

　　● 郵件最好帶有跟蹤代碼，查看打開率，以總結(jié)不足處。(這樣又有點(diǎn)擔(dān)心郵件被過濾)

　　● 經(jīng)過幾次郵件群發(fā)后，對效果進(jìn)行評測，挖掘幾個(gè)行業(yè)做重點(diǎn)推廣，并逐步建立起一個(gè)龐大有效的郵件列表。

　　有關(guān)郵件推廣的其他建議

　　1)區(qū)分許可式郵件地址和非許可式郵件地址

　　我們做郵件群發(fā)之前，必須要做的一件工作就是搜集郵件地址，或者說有的公司已經(jīng)準(zhǔn)備好了郵件地址庫。許多推廣人員編輯好郵件內(nèi)容，直接用軟件群發(fā)出去就完事了。要想讓郵件群發(fā)取得更好的效果，就應(yīng)該有意識區(qū)分許可式郵件地址和非許可時(shí)郵件地址(對于我們網(wǎng)站情況來說，即是區(qū)別現(xiàn)有的注冊用戶與非注冊用戶)。針對許可式郵件地址和非許可式郵件地址，我們的郵件主題，郵件內(nèi)容的導(dǎo)語最好不一樣，這樣會更有針對性，效果也會更好。

　　2)電腦配置和網(wǎng)速會影響郵件群發(fā)的到達(dá)率

　　這個(gè)提出來，是因?yàn)橛邢嚓P(guān)資料提出，使用群發(fā)郵件軟件時(shí)測試了幾臺電腦，發(fā)現(xiàn)同樣一批郵件地址和郵件內(nèi)容，越是電腦配置好，越是網(wǎng)速快，郵件發(fā)送的到達(dá)率就越高。

　　3)發(fā)送的時(shí)間會影響郵件的打開率

　　這個(gè)問題也容易忽略，許多人往往就是內(nèi)容正好編輯完了，軟件正好測試完畢，那么就開始發(fā)，也不管第二天是星期天還是星期一。那么到底是一周當(dāng)中的哪一天群發(fā)郵件效果最好?根據(jù)我們目標(biāo)群體的年齡層次考慮，我覺得最理想的群發(fā)郵件的時(shí)間在每周四、五，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間也是本人自己猜的，準(zhǔn)確可靠的時(shí)間可在以后群發(fā)跟蹤查看得出。

　　4)耐心堅(jiān)持，反復(fù)改進(jìn)

　　郵件推廣不是什么很高深的學(xué)問，但是要做好的確不容易，需要耐心細(xì)心加恒心。

該文章在 2012/9/17 14:37:53 編輯過