老板的“修煉”
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對中國企業(yè)的老板,我們首先是心有敬意。公正地講,沒有中國企業(yè)老板們的前赴后繼,就沒有中國經(jīng)濟今天的成就。但中小企業(yè)老板想要繼續(xù)發(fā)展壯大,有一些必須的“修煉”。 光腳的不怕穿鞋的,這是創(chuàng)業(yè)思維。創(chuàng)業(yè)只有成功和失敗兩個選項,無論如何謹(jǐn)慎,創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上都具有冒險色彩。一切從零做起,甚至從負(fù)數(shù)做起,這是創(chuàng)業(yè)思維。而不斷歸零,則是經(jīng)營思維。原來中國企業(yè)大都犯了“創(chuàng)業(yè)綜合征”。在企業(yè)進入成熟期之后,仍然是創(chuàng)業(yè)思維。 中國經(jīng)濟的新常態(tài),本質(zhì)之一就是中國企業(yè)整體上進入了常規(guī)經(jīng)營時期。什么是企業(yè)的常規(guī)經(jīng)營?我們認(rèn)為就是以財富管理為中心的經(jīng)營。這種經(jīng)營就是改變以往的個人家產(chǎn)和經(jīng)營性財產(chǎn)不分的“慣例”,對其進行分類管理,讓其相互支撐,又各自遵從不同的原則。既保證安享創(chuàng)業(yè)成果,也讓企業(yè)健康運行。防止出現(xiàn)一夜回到解放前的局面。有本事就經(jīng)營,沒本事趕緊退出經(jīng)營。 一個企業(yè)做大的過程,也是創(chuàng)始人的權(quán)力越來越小的過程。做個體戶時,自己既是股東、董事長、總經(jīng)理,也是業(yè)務(wù)員、采購員、出納、會計,還是搬運工、保潔員。總之,所有的職務(wù)、所有的工作全部由自己一個人承擔(dān)。這時,做的事雖然不大,權(quán)力卻最大。想怎么做就怎么做,不用商量、不用討論、沒有制度,一切以個人意志為轉(zhuǎn)移。 隨著業(yè)務(wù)擴大,搬運、保潔工作首先分出去了;后來,出納、銷售工作分出去了;最后,采購、會議工作也分出去了。把職能和責(zé)任交出去,權(quán)力也得相應(yīng)交出去,這樣才能體現(xiàn)責(zé)權(quán)利對等原則。 企業(yè)做到一定規(guī)模,可能出現(xiàn)“創(chuàng)辦人陷阱”,創(chuàng)辦人以前是企業(yè)的推動力量,現(xiàn)在有可能成為繼續(xù)前進的障礙。因此,有時要主動引進“職業(yè)經(jīng)理人”,把日常經(jīng)營權(quán)交出去。現(xiàn)在只剩下董事長的職務(wù)了。到了董事長還有沒有退路?董事長雖然不參與日常經(jīng)營管理,但畢竟還要參與決策。有人說可以退回當(dāng)股東,但股東不是一項職務(wù)。 我們的觀點是:創(chuàng)辦人的最后退路是當(dāng)企業(yè)的監(jiān)護人。這是一個不靠權(quán)力,僅靠威望影響企業(yè)的角色。中國有些皇帝在世時就退位,新皇帝封他個“太上皇”,監(jiān)護人就是“太上皇”一樣的角色。 要在自己清醒的時候把權(quán)力棒交出去。要使權(quán)力棒交出去后,接班人能夠順利接班,還需要時刻關(guān)注企業(yè)。在企業(yè)正常運作時“不作為”,在企業(yè)方向錯誤時“適當(dāng)干預(yù)”——憑威望而不是憑權(quán)力干預(yù)。 什么樣才能算法治社會?有一句話概括得挺好:有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。但我們認(rèn)為,僅有這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的理解是:法律有尊嚴(yán)的社會才是真正的法治社會。法治社會并不是因為有了健全的法律體制,而是因為人們在心態(tài)上對法律有敬畏感。 經(jīng)營管理之父法約爾曾經(jīng)說,制度是管理者與被管理者為實現(xiàn)共同目標(biāo)所達(dá)成的協(xié)議。我們認(rèn)為法律也是如此。我們的立法部門有太多的特權(quán)意識,總是存在以法律來約束那些不守規(guī)矩者的心態(tài),總是把法律看成單向的制約與懲罰。 企業(yè)的制度與國家的法律是一樣的。我們不僅要建立健全制度,更要維護制度的尊嚴(yán)。制度沒有尊嚴(yán),再健全的制度也是無效的;制度有尊嚴(yán),即使制度不健全,也不會出大問題。制度并非人人喜愛,它有妥協(xié)有折衷。有人喜歡,也有人厭惡。這并不重要,重要的是,只要它有尊嚴(yán),我們就會尊重它,并讓它發(fā)揮效力。 老板身體力行,帶頭尊重制度,是賦予制度以尊嚴(yán)的最好辦法。與此相反,老板也可能是最有資格讓制度失去尊嚴(yán)的人。 漢朝開國皇帝劉邦曾經(jīng)問他的大將韓信:樊噲能帶多少兵?韓信答:十萬人。劉邦又問:滕嬰呢?韓信說滕嬰善帶騎兵,其他兵則不擅長。劉邦又問,我自己能帶多少兵呢?韓信說二十萬人左右差不多。那韓信呢?他自己說多多益善。劉邦不高興了,說:既然如此,你為什么淪落為我的部下呢?韓信這才回答:你能將將,我能將兵。韓信的回答確實非常巧妙,他不僅善于為將,而且懂得為將之道。他的一席話揭示了管理的一個最基本的原理,即分層管理和授權(quán)的原理。 規(guī)模化企業(yè)與個體戶的最大區(qū)別不在于規(guī)模的大小,而在于管理方式的重大區(qū)別。一個個體戶,既是董事長,又是總經(jīng)理,還是生產(chǎn)工人、采購員、會計、出納、推銷員,集所有職能于一身,管理沒有分工,也不存在管理授權(quán)。規(guī)模化企業(yè)則不同,規(guī)模化企業(yè)需要分層管理,并在分層的基礎(chǔ)上授權(quán)。有些管理者的管理效果不好,效率不高,最大問題就在于不懂“將將”與“將兵”之道,出現(xiàn)“管理錯位”,干了自己不該干的事,干了應(yīng)該由部下干的事或干涉了部下該干的事。所以盡管每天忙忙碌碌,但卻一事無成。 如果一個企業(yè)有少數(shù)人卓爾不群,并且總是只有少數(shù)人卓爾不群,這樣的企業(yè)是沒有希望的。大量的小企業(yè)恰恰符合這樣的特征。美國NBA的一個統(tǒng)計表明,在公牛隊全盛時期,凡是喬丹個人單場得分超過40分的比賽,基本上以公牛的失敗結(jié)束。因為球隊是5個人的球隊,不是1個人的球隊。5個人的總分比1個人得高分更重要。 企業(yè)可以有奇跡,但不能指望重復(fù)奇跡。企業(yè)的發(fā)展一定有比奇跡更有價值的東西存在,發(fā)現(xiàn)它們比復(fù)制奇跡更重要。 管理一定要建立在正常之上,而不是期盼奇跡。只有正常,才有規(guī)律,有規(guī)律才有普遍價值。 因為有了少數(shù)能人,所以企業(yè)死不了;因為無法培養(yǎng)更多的能人,所以企業(yè)做不大。當(dāng)一個企業(yè)把能人的經(jīng)驗當(dāng)做企業(yè)經(jīng)驗時,經(jīng)驗就不是正常的經(jīng)驗,也不是典型的經(jīng)驗,是超出常態(tài)的經(jīng)驗,這樣的經(jīng)驗既害人又害企業(yè)。 企業(yè)經(jīng)驗比能人的經(jīng)驗更重要。然而,很多企業(yè)的錯誤恰恰在于把能人的經(jīng)驗當(dāng)做企業(yè)經(jīng)驗推廣了。能人無疑應(yīng)該受到尊敬。但企業(yè)卻不能使能人的經(jīng)驗上升為企業(yè)經(jīng)驗。所以,企業(yè)應(yīng)該獨立發(fā)展出一套能力,我們稱之為“企業(yè)能力”。一旦普通人掌握了企業(yè)能力,哪怕沒有能人那樣的能力,照樣能夠取得很好的業(yè)績。 企業(yè)能力比能人的經(jīng)驗有價值得多,能人的能力屬于個人,可能難以復(fù)制。企業(yè)能力屬于全體員工,所有人都可以掌握。依賴企業(yè)能力還是依賴個人能力是優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的分水嶺。在普通企業(yè),優(yōu)秀員工是管理者的“救星”,所以依賴個人能力。在優(yōu)秀企業(yè),管理者是員工的“救星”,因為有了企業(yè)能力,多數(shù)普通人也能成功。 個人的成就可以空前絕后。管理可以前無古人,但必須后有來者。管理必須以能夠復(fù)制、模仿、傳承為原則。 企業(yè)是一個有機的組織,組織的價值只有超越個人的價值,才有生存的價值。組織的價值就是能夠做個人做不了的事,能夠化腐朽為神奇,能夠讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績。 注:文章摘選改編自《格局》 閱讀原文:原文鏈接 該文章在 2024/12/30 15:06:05 編輯過 |
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