做銷(xiāo)售,低端客戶上來(lái),直接問(wèn)價(jià)怎么辦?
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銷(xiāo)售行業(yè),有很多讓你意想不到的情況。 有一種是報(bào)價(jià)! 客戶又分很多種,低端客戶,如果上來(lái)直接問(wèn)你報(bào)價(jià),你該怎么解決 低端客戶指的是什么? 他們就是預(yù)算少,關(guān)鍵是還喜歡愛(ài)面子,你要是吐槽他,他還會(huì)跟你翻臉。 這種客戶,基本占據(jù)60%以上。 1.要明白,低端客戶的思維方式 第一是占便宜,第二是要實(shí)惠,第三是好面子 缺一不可,你別覺(jué)得挺難,大多數(shù)客戶都是這種方式,你一定要知道怎么樣去跟他們溝通,核心原理和打法是什么? 2.要學(xué)會(huì)主動(dòng)暴露一些瑕疵 只有暴露一些瑕疵,他們才會(huì)砍價(jià)格。問(wèn)你要優(yōu)惠。 買(mǎi)電視,他們覺(jué)得這家電視貴,想砍價(jià),但是又不知道該怎么砍 你可以上來(lái)直接說(shuō),這臺(tái)電視是樣機(jī),擺了差不多超過(guò)一個(gè)星期的時(shí)間了,有優(yōu)惠。 您要是不著急,咱們可以等,新電視過(guò)來(lái)。 如果說(shuō)您最近急用的話,可以先買(mǎi)這臺(tái),比正常的價(jià)格,要便宜20% 各方面都挺優(yōu)質(zhì),你要不要參考一下。 你是賣(mài)二手車(chē)的,你可以主動(dòng)說(shuō)這臺(tái)車(chē)。比起之前來(lái)講有個(gè)小劃痕,比正常的價(jià)格便宜30% 主動(dòng)學(xué)會(huì)給客戶一個(gè)臺(tái)階下,別小看這點(diǎn),面子對(duì)于某些客戶群體,比命都重要。 想給優(yōu)惠,又給別人一個(gè)臺(tái)階,常常會(huì)有意想不到的結(jié)果。 3.要有意外之喜 電視機(jī),以便宜的1000塊錢(qián)的價(jià)格,用樣機(jī)的方式,送給客戶之后 裝機(jī)前可以跟客戶說(shuō): 這個(gè)產(chǎn)品是樣機(jī),如果您想買(mǎi)新的話,可以再加個(gè)500~800塊錢(qián),咱們可以給您換個(gè)新的,您要不 客戶表示:我肯定不加錢(qián)。 在關(guān)鍵時(shí)候,直接跟客戶說(shuō),您看咱們關(guān)系都這么好了,我跟領(lǐng)導(dǎo)溝通了一下,把您這個(gè)樣機(jī),主動(dòng)換成了一臺(tái)新機(jī)子。 少了1000塊錢(qián),買(mǎi)了個(gè)全新的機(jī)子,但作為我有個(gè)小小的要求。 您能不能,給我介紹兩三個(gè)客戶。 不管說(shuō)成不成,這也算完成了我的一個(gè)任務(wù),這樣的話,會(huì)讓客戶覺(jué)得占了實(shí)惠便宜,而且又拿了新東西。 這種銷(xiāo)售套路,雖然說(shuō)聽(tīng)起來(lái)挺沒(méi)意思的,但是當(dāng)換到你身上,你都會(huì)覺(jué)得這個(gè)銷(xiāo)售對(duì)你特別好,愿意多介紹幾個(gè),后續(xù)不會(huì)找你各種麻煩。 商業(yè)套路和銷(xiāo)售方式都是會(huì)被設(shè)計(jì)好的,先讓客戶知道你對(duì)他好,暴露一些瑕疵之后,再給你新東西。 這一系列都是你成交設(shè)計(jì)的套路,但大多數(shù)客戶都吃這個(gè)。 讓客戶在超預(yù)期,的和超價(jià)格的方式,買(mǎi)到想要的東西,這比什么都重要。 該文章在 2024/7/23 21:26:19 編輯過(guò) |
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