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認識了新客戶，說可以加微信以后繼續深入交流，但回來以后，再聯系對方，他就完全不理你了怎么辦？有沒有好的解決辦法？

首先，怎么給客戶發信息？

第一，簡單明了，說場景，說效果。

     很多人會給客戶發這樣的消息，“您上次見過我們的產品了，我什么時候可以拜訪您呢？”或者，“我們的產品最近在搞促銷，您要不要采購一些？”這種開門見山推銷產品的做法，犯的最大錯誤就是，你說出的話，還是從銷售人員自己的需求出發的，你特別想賣一個東西，所以你跟他說了這些話。你沒有從客戶的情緒和需求出發，說他想聽、需要聽的內容。

      所以我們應該這么發：“根據你們生產線的服役時間和產能規模來推算，每月電費大約100萬，如果我們幫您清洗一下系統管道的話，您每月可直接省下至少10-20萬的電費。”

      你看，首先越短越好，每多一個字，對客戶來說都是負擔。

其次，我不說這個產品用了什么材料，有什么物理和化學功效，客戶是沒有感知的。所以，我會直接描述產品使用場景和客戶收益，讓他一看就能明白，這個東西是干嘛的，對他有什么好處。

第二，要有備而來。

     你跟客戶溝通的每條信息，都應該是有所準備的。絕對不要簡單地復制粘貼公司給你準備好的推銷話術。

     聯絡客戶不是有棗沒棗打一桿子，尤其是那種早晚問候，反而是給客戶多了一層社交負擔。人際交往的本質是你能帶給對方價值。所以，當你想要爭取一個客戶，想要給他發信息的時候，先別急，先想想，你做了哪些準備，客戶最大的痛點是什么，你有沒有什么可展現的東西，讓客戶直觀地看到解決痛點之后的效果。這個可展現的東西，可以是一組數據，比如前面說的，你可以直接幫他節省多少電費，也可以是一個方案，比如那個網站架構pdf，也可以是一段視頻，直接演示效果。（人很容易拒絕掉一個描述和一個設想，但是人很難拒絕一個真實可見的效果。）

怎么在微信朋友圈進行自我營銷？

      其實破冰這一步，除了發消息、打電話這種直接的方式，還有很多間接的方式。比如養成在朋友圈進行自我軟營銷的習慣。

      加了客戶微信，起初可以適當降低給客戶直接發消息的頻次，要學會通過朋友圈去影響你的客戶。

      因為微信說到底還是一個熟人生態，但別指望你加上客戶微信，就跟他是熟人了。

      你需要先想辦法跟客戶熟悉起來，讓他對你產生興趣，產生信任，然后再去跟對方談業務、談產品。

      也就是，通過朋友圈的內容營銷，打造個人IP。

第一步，分析客戶畫像。

      我會首先對這群人做一個畫像分析，看看這些人有什么特點。比如這些搞技術、搞科研的，往往首先不看重價格，不看重品牌，他們看中的是邏輯，是數據，是可驗證性，你嘴上說的天花亂墜，他們不會信的。所以，我在向他們推薦產品的時候，就要偏重于用科學、數據來說話。

      另外，國企單位的人通常比較關心時政，喜歡看一些時政社論，他們自己平時打交道，也更喜歡那些性格沉穩，務實的人。

第二步，有意識地側重展示這個群體感興趣的內容。

       比如，要經常轉發一些熱門的時政新聞或評論文章，同時也輸出一些自己的觀點，讓客戶知道你是一個同樣關心時政，且邏輯清晰，能客觀看待問題的人。

      別小看這種零碎的展示，陌生人對你的印象，就是靠你朋友圈的每一條內容一點點拼湊出來的。

     除了個人形象和價值觀的輸出，還要在產品層面做一些展示。比如你銷售過太陽能供熱系統。那你就要重點描述這套系統的性能和技術特點，因為技術人群是很關心這些信息的。但是，不能直接吹噓5000平方米的系統可以產生多少熱量這樣干巴巴的數據。口說無憑，客戶更看重測試結果。所以，要把之前做過的成功項目的真實照片、視頻發出來，最好是有系統運行界面的照片。

     比如用客戶給你的照片的反饋，為以上這些內容配一段文字：“客戶告訴我，這5000平方米的系統解決了他們企業50%的熱量需求。自投入運行一個月以來，已經幫他們節省了30萬元的天然氣費用，預計全年能節省300萬元。”

      （很多銷售人員也知道朋友圈營銷的重要性，所以每天大量地發布朋友圈內容，希望通過各種內容轟炸去影響客戶，最后往往適得其反。甚至屏蔽你的朋友圈。我每周最多發布3-4條跟產品相關的內容，以及3條左右個人生活的內容。這樣你每周輸出大約12條內容：有生活、有思想、有產品，你就塑造了一個鮮活、飽滿、真實的個人形象，而不只是一個賣東西的討厭鬼，這樣更容易獲得客戶的好感和信任。）