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史蒂夫·喬布斯

據國外媒體報道，揭示史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）經營蘋果的方式和過程，無異于是揭秘魔術師的“魔力”之道。如今，蘋果的部分員工終于打破沉默，揭示了喬布斯的一些秘密之道。

《財富》雜志的編輯亞當·拉辛斯基（Adam Lashinsky）最近根據對蘋果公司現任及前任的數十位員工的采訪內容，編寫出題為“蘋果內幕（Inside Apple）”的報告，清晰地勾畫出蘋果內部的工作狀況。總而言之：在蘋果工作，就像是為一個大規模的新興企業工作，如果犯下錯誤，會很難得到容忍。

有這樣一個事例，2008年，蘋果推出MobileMe網絡服務，此服務存在大量的漏洞，而且其電子郵件服務也極為尷尬，該產品極差，以致于批評家將該產品戲稱為“MobileMess”。據《財富》雜志稱，對于這一失敗的結果，喬布斯的確難以接受。據稱，喬布斯經歷了如此失敗的產品發布之后，質問MobileMe產品團隊稱：“誰能夠說出MobileMe是用來干什么的？”在得到一個答復之后，他又繼續質問道：“他媽的，那么為什么沒把它做好呢？”

當然，喬布斯的憤怒并不止于此，他還對著整個團隊憤懣的表示：“你們玷污了蘋果的聲譽。你們應當為拖彼此的后腿而相互憎恨。”

隨后，喬布斯立即任命一位新高管來運營MobileMe業務。在上述批評會議后不久，MobileMe產品原團隊的多數員工也紛紛被解雇。

喬布斯作為蘋果公司的首席執行官，其在運營公司過程中展現出來的反復無常也像是一位冷酷無情的獨裁者，并曾一度因此而聞名。《財富》雜志的文章詳細地闡述了蘋果公司的企業文化。最近一篇分析蘋果公司的文章則來自于《連線（Wired）》雜志的作者列德·卡赫尼（Leander Kahney），2008年，卡赫尼曾寫過一篇報道，題為“蘋果如何從錯誤走向正確”。卡赫尼采訪了蘋果公司幾名前員工，包括古伊·卡瓦薩基（Guy Kawasaki）等在內。

卡赫尼闡述了蘋果的秘密文化對該公司產生益處的原因。他表示：“這種方法一直對蘋果的成功發揮著重要作用，可以讓該公司不斷推出新產品，并在競爭對手作出反應時迅速搶占市場份額。蘋果花費了近三年的時間來秘密研發iPhone，也就是說蘋果在該領域的起步要比其它競爭對手早了三年。”

除此之外，喬布斯還把挑選出公司的前100位精英人才，并把這些優秀的人才聚集到一起，讓他們共同參加一個高度秘密、為期三天的會議，會議地點也沒有對外公開。會議極度保密，以致于與會人員都被告知不要在自己的日記本上記錄會議內容，而且喬布斯也不讓與會人員自己開車前往會場，而是專門接送這些與會人員。

據拉辛斯基寫道，在此精英會議上，喬布斯以及公司頂級領導“對蘋果公司的發展方向進行了闡述”。而且在此會議上，其中的部分精英還登臺，對引領蘋果公司未來的戰略和產品進行了闡述。據其中的一位員工透露，喬布斯曾在此精英大會上展示了iPod。

頗為戲劇性的是，除了召開此100名精英活動之外，喬布斯每周一都與高管進行會晤，商討一些重要的項目。另據《財富》的文章透露，每周三喬布斯還召開營銷與公關會議。

每次開會之后，如果有員工仍存在困惑或犯了錯誤，那么喬布斯是不會容許這些員工提出任何借口。蘋果每一次有效的會議都會列出一個“行動表”，每個行動表也會指定一名“直接責任人（DRI）”，此直接責任人必須確保任務得以圓滿完成。

據稱，對于那些資深的員工，例如副總裁等，喬布斯也會一視同仁。基本而言，在喬布斯的眼中，即使是高級別的員工也沒有任何理由去犯錯誤。喬布斯曾在召開副總裁會議時表示：“如果你們是普通的看門人，理由可能會起作用。”