一個東西賣出去的概率，和你是否足夠了解用戶痛點、用戶訴求以及產品給用戶帶來的好處，直接相關。如果你能解決這三個問題，就能從根本上提升用戶的下單概率。總說用戶痛點，但你真的知道什么是痛點嗎？
那就是用戶內心深處的恐懼和憂慮，是那些讓他們夜不能寐的問題。比如說，怕老、怕死、怕窮、怕孤獨，這些都是你需要關注的痛點。
你賣的產品得解決用戶的實際問題，得消除他們的恐懼，才能真正打動他們的心。
所謂的消費升級背后就是痛點升級。營銷人員要善于收集網絡熱點、跟貼吐槽和用戶匿名建議。在這些無利害關系的平臺上，人們更愿意袒露自己的痛點。痛點是用戶遇到的問題，而訴求則是用戶希望“以他們便利的方式”解決問題。
住宅區域附近的飯店，經常被鄰居詬病。大家都覺得附近的飯店不夠好。因此，那些飯店，往往開不長久。而那里的住戶又有在外面宴請和消費的痛點。從住戶這邊調研發現，有的住戶覺得飯店不夠檔次，有的覺得都是油炸食品不健康，有的覺得沒有特色等等。從飯店店主這邊調研發現，原來這里最早只有一家炸雞店，生意火爆。結果后來的商家都開了油炸類的小館子，造成了品類重復。
于是，住宅委員會商議，再有人想盤倒閉的飯店，需要住戶投票表決。結果，后來的店都開的時間比較長久。按照顧客喜歡的方式解決問題，才叫解決訴求。否則，你按照自己的方式幫對方解決問題，結果很可能適得其反。收集用戶痛點是為了讓你掌握你的產品和用戶的關系；定位用戶訴求是為了找到你產品的核心賣點。但是做好這兩步還不夠，你還需要展示你的產品給用戶帶去的收益。相比語言描述，用戶更希望看到實實在在的數據對比、圖片對比和效果圖。這是每一個營銷人員必須一早準備好的素材。最常見的案例是，減肥產品使用前后的對比照片；學習產品使用前后的成績比較；健康產品使用前后的身體狀態等。所以，不管你是哪個行業的，生產的是什么產品，都要向“減肥產品”學習，思考如何突出產品使用前后的對比效果。換句話說，任何用戶在下單前，都需要給自己一個理由。這種對比就是給他的理由。如果你的產品正好踩在了用戶的痛點上，你展示的收益又剛好是他想要的，那么他很快就會痛快下單了。一切行業都是銷售行業，今天的內容適合每一個人學習。如果你能按照這種思維思考銷售策略，你賣什么都會很快。 
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